Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní a záruční podmínky (dále jen "VOZP") firmy Martin Kohl, se sídlem Hoření Lomnice 271, 512 51 Lomnice nad Popelkou, provozovnou Jilemnická 1217, 512 51 Lomnice nad Popelkou. IČ: 87485281, (dále jen "prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání a plnění obchodně - závazkových vztahů při dodávkách zboží prodávajícím kupujícímu. Případné odchylky od těchto VOZP mohou být sjednány mezi prodávajícím a kupujícím individuálně v rámci zvláštní smlouvy (objednávky), a to vždy v písemné formě.

2. Uzavřením kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím nebo doručením objednávky kupujícím prodávajícímu na dodávku zboží (včetně objednávky z internetového obchodu prodávajícího), projevuje kupující kupující souhlas s těmito VOZP, které se stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy (objednávky). VOZP jsou v souladu s právními předpisy platnými na území České republiky. V případě, že některé otázky nejsou řešeny těmito VOZP, řídí se vztahy smluvních stran právními předpisy České republiky.

3. VOZP jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího a v každém jeho prodejním či skladovém místě. Za souhlass VOZP je považována také registrace zákazníka v internetovém obchodě prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně VOZP měnit nebo doplňovat s tím, že o takových změnách nebo doplněních informuje kupujícího. Změny nebo doplnění VOZP jsou závazné pro kupujícího ke dni, kdy byl kupující o změnách informován, ledaže je ve změnách nebo doplněních stanoveno datum pozdější.

II. Obchodní podmínky, Objednávky

1. Prodávající v rámci své podnikatelské činnosti realizuje maloobchodní prodej zboží spotřebitelům. Maloobchodní prodej je uskutečňován výhradně na základě objednávky, zaslané kupujícím prodávajícímu.

2. Prodej je uskutečňován na základě jednotlivých objednávek kupujícího. Objednávky budou realizovány na základě závazného výběru zboží v internetovém katalogu www.pcdetail.cz kupujícím a následném e-mailovým potvrzením prodávajícím.

3. Objednávka je jednostranný závazný úkon kupujícího. Objednávka musí obsahovat zejména údaje pro identifikaci kupujícího, údaje pro vystavení účetních dokladů, druh a požadované množství zboží, závazné určení ceny zboží a další údaje nutné pro odběr, případně doručení zboží (termín dodávky, způsob dopravy apod.), e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky. Za objednávku uskutečněnou kupujícím v internetovém obchodě se vždy považuje objednávka uskutečněná prostřednictvím uživatelského jména a hesla kupujícího. Kupující je povinen udržovat své uživatelské jméno a heslo kupujícího v tajnosti a nevyzrazovat je třetím osobám. V případě porušení povinnosti dle ustanovení předchozí věty kupující nese odpovědnost za škody vzniklé zneužitím uživatelského jména a hesla kupujícího při objednávkách učiněných prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, zejména tedy je povinen uhradit prodávajícímu cenu zboží a veškeré náklady spojené s dodáním zboží kupujícímu

4. Prodávající potvrdí kupujícímu objednávku prostřednictvím zprávy zaslané na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu. Pokud není v objednávce uveden termín dodávky, předpokládá se obvyklá dodací lhůta (nejméně 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky), přičemž prodávající ve zprávě sdělí kupujícímu předpokládaný termín dodávky a současně potvrdí kupujícímu cenu zboží.

5. Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího zálohu na cenu zboží ve výši stanovené prodávajícím. Prodávající zahájí zpracování objednávky až po úhradě zálohy kupujícím. Není-li záloha uhrazena ve sjednaném, zpravidla třídenním termínu splatnosti, má se za to, že prodávající objednávku neakceptoval a o této skutečnosti informuje kupujícího. Pokud zájem kupujícího i nadále trvá, je kupující povinen vystavit novou objednávku a neprodleně uhradit požadovanou zálohu.

6. V případě, že prodávající nemůže zajistit splnění objednávky ve smyslu jejího znění, avšak je možné ji splnit jiným odpovídajícím či přiměřeným způsobem, potvrdí prodávající kupujícímu přijetí objednávky s výhradou, přičemž sdělí kupujícímu rozsah a důvod nemožnosti plnění a návrh řešení. Jestliže kupující nevyjádří souhlas s navrženým řešením nejpozději následující pracovní den, bude objednávka zrušena jako neakceptovatelná a závazkový právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím nevznikne.

7. Prodávající je oprávněn neakceptovat objednávku, zejména pokud je její splnění za podmínek stanovených kupujícím nemožné nebo je-li vystavena kupujícím, za kterým prodávající eviduje pohledávku po splatnosti nebo který z jiných důvodů nepožívá dostatečné důvěry u prodávajícího.

III. Realizace a storno objednávky

1. Realizací objednávky se rozumí expedice zboží ze skladu prodávajícího, případně dodání zboží v souladu s dodacími podmínkami uvedenými v objednávce nebo zahájení přepravy zboží kupujícímu.

2. Kupující může bez dalšího zrušit jednostranným úkonem svou objednávku učiněnou v písemné formě do momentu jejího potvrzení (akceptace) prodávajícím, a to výhradně písemně nebo osobně na provozovně prodávajícího nejpozději do 17:00h v den učinění objednávky. Po uplynutí této lhůty není kupující oprávněn učiněnou objednávku zrušit a je povinen objednané zboží převzít, uhradit kupní cenu a náklady na dodání zboží.

3. V případě pozdějšího zrušení objednávky je prodávající rovněž oprávněn vyúčtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 40 % kupní ceny vč. DPH zrušené (stornované) objednávky zboží. Smluvní pokuta je splatná do 3 dnů ode dne doručení jejího vyúčtování. Za doručení se považuje odeslání e-mailové zprávy o vyúčtování smluvní pokuty.

4. Potvrzená objednávka (smlouva) může být rovněž zrušena po vzájemné dohodě smluvních stran. Prodávající má v tomto případě právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vyřizováním objednávky.

5. Nebyla-li objednávka realizována ve sjednaném termínu nezávisle na vůli smluvních stran, sjednají strany náhradní termín realizace, přičemž tento termín by měl být stanoven v souladu s objektivními možnostmi pro splnění závazku.

6. Má-li být zboží dle objednávky odebráno kupujícím nebo jeho zmocněncem ze skladu prodávajícího a toto nebylo ve sjednaném termínu odebráno, je kupující oprávněn vyúčtovat kupujícímu skladné ve výši 1 % kupní ceny vč. DPH, a to za každý započatý den prodlení. Není-li zboží vyzvednuto ani po 10 dnech od sjednaného termínu dodávky, je takový případ považován za podstatné porušení smlouvy na straně kupujícího. V takovém případě se smlouva od samého počátku ruší a prodávající je oprávněn prodat zboží třetí osobě, případně použít k jinému účelu, přičemž kupujícímu zanikají všechna práva z této smlouvy (objednávky). Současně je kupující povinen uhradit skladné za období od sjednaného termínu dodávky do ukončení skladování a zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 30 % ceny objednaného zboží vč. DPH. Tímto není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody, která vždy zahrnuje minimálně rozdíl mezi cenou stanovenou ve smlouvě s kupujícím a cenou, za kterou prodávající realizoval náhradní prodej.

IV. Cena zboží, platba za zboží

1. Cena se sjednává jako smluvní na základě návrhu prodávajícího a odsouhlasení kupujícím v objednávce. Jako návrh cen zveřejňuje prodávající ceníky. Ceníky jsou zveřejňovány na stránkách internetového obchodu prodávajícího, na adrese www.pcdetail.cz. Kupující je povinen se s aktuálním ceníkem seznámit. Platná je vždy cena uvedená v ceníku ve chvíli odeslání (potvrzení) objednávky .

2. Prodávající i kupující jsou vázáni cenou platnou v den potvrzení objednávky prodávajícím, uvedenou v příslušném ceníku. Prodávající může provést korekci ceny, která byla v důsledku selhání techniky či lidského faktoru chybně uvedena v informačních a propagačních materiálech prodávajícíh, o tomto vyrozumí kupujícího. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé při přepisu a grafickém zpracování obchodních a technických materiálů. Pokud kupující změnu ceny z uvedených důvodů neakceptuje, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

3. Platbu za zboží je v rámci maloobchodního prodeje možné uskutečnit některým z následujících způsobů:

a. v hotovosti na pokladně prodávajícího (při odběru zboží kupujícím ze skladu),
b. dobírkou (při dodání zboží kupujícímu prostřednictvím spediční firmy),
c. převodem nebo v hotovosti ve prospěch bankovního účtu před odběrem zboží na základě proforma faktury (zboží je expedováno až po obdržení příslušné úhrady).
Platební forma je potvrzena prodávajícím v potvrzení objednávky. Pokud kupující požaduje jinou formu úhradu než prodávající, kupujícímu musí být forma úhrady odsouhlasena. Pokud nebude kupujícím požadovaná forma úhrady akceptována, prodávající je oprávněn objednávku neakceptovat.

V. Dodávka zboží

1. Zboží je možné odebrat z prodejního skladu prodávajícího po předchozí dohodě, případně může být zboží dodáno na adresu příjemce uvedenou v objednávce. Prodávající potvrdí způsob dodání zboží v potvrzení objednávky.

2. V případě, že je zboží dodáváno (zasíláno) prostřednictvím třetí osoby budou kupujícímu účtovány náklady spojené s dodáním zboží dle příslušných položek ceníku prodávajícího.

3. Prodávající vyúčtuje kupujícímu případné náklady spojené s opakovaným doručením zboží, pokud toto nebylo při prvním pokusu o doručení možné doručit.

4. Zároveň s expedicí zboží jsou vystaveny průvodní doklady ke zboží, tj. Faktura, popř. Záruční list / Dodací list.

5. Nebezpečí vzniku škody na dodávaném zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí kupujícím. Pokud je zboží přepravováno podle přepravních pokynů kupujícího, přechází na kupujícího riziko zničení, poškození či ztráty okamžikem předání zboží k přepravě.

VI. Přechod vlastnického práva ke zboží, ostatní ustanovení

1. Vlastnické právo k dodanému zboží přechází z prodávajícího na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, včetně souvisejících plateb a smluvních pokut mezi stranami sjednaných nebo vyplývajících z právních předpisů, ledaže smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím stanoví jinak.

2. Kupující je oprávněn v rámci své podnikatelské činnosti prodávat a kompletovat dodané zboží. Kupující nesmí v případě, že zboží je určeno k dalšímu prodeji, měnit obchodní značky spojené se zbožím, ani podnikat kroky, které by mohly mít za následek poškození dobrého jména prodávajícího nebo způsobit jinou újmu prodávajícímu nebo třetím osobám. V případě, že kupující kompletuje, montuje nebo jinak zpracuje zboží s tím, že výsledkem takové činnosti bude vytvoření nové věci určené pro jeho další prodej, je prodávající oprávněn přiměřeným způsobem označit svůj produkt značkou, přičemž nesmějí být dotčena práva výrobců komponent. Kupující je povinen zajistit, aby jeho závazky vyplývající z tohoto ustanovení VOZP byly dodrženy i jeho právními nástupci nebo dalšími odběrateli zboží nebo zpracovaného, smontovaného či jinak upraveného zboží dodaného kupujícímu prodávajícím.

VII. Dodací podmínky

1. Zasílání přepravní službou - ČR: Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou GENERAL PARCEL. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin od expedice ze skladu prodávajícího. Datum a čas expedice je kupujícímu oznámen pomocí e-mailu, popř. přes SMS. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost lepící pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu nebo faktury. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. V opačném případě ztrácí nárok na reklamaci.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@pcdetail.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu.

2. Zasílání balíkem Na poštu České pošty - ČR: zásilky jsou dodávané kamkoliv do ČR do 24 hodin od expedice ze skladu prodávajícího. Datum a čas expedice je kupujícímu oznámen pomocí e-mailu, popř. přes SMS. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost lepící pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu nebo faktury. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. V opačném případě ztrácí nárok na reklamaci.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@pcdetail.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu.

3. Osobním odběrem kupujícího na provozovně prodávajícího v termínu dle telefonické domluvy.

VIII. Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 40/1964, obč.z. ve znění z.č. 367/2000 , pokud kupující vystupuje jako nepodnikatel, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit veškeré níže uvedené podmínky:
a) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy, s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo případně s uvedením jiného způsobu požadované náhrady.
b) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, nepoužívané, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem a v nepoškozeném originálním balení.
V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
c) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího, III) na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refill kity a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí. V případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostatně zakoupené přístroje.
d) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu kredit, který na jeho žádost bude odeslán na jím uvedený účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Při neuvedení čísla účtu je částka automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě předložení originálního dobropisu, který je po bez zbytečného odkladu po vyřešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán.

IX - A. Reklamační řád

1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku, v platném znění. Na jednotlivé druhy zboží může být poskytnuta prodloužená záruka, a to za stejných podmínek, za jakých poskytují záruku výrobci a dovozci tohoto zboží (dodavatelé prodávajícího). Prodlouženou záruku vyznačí prodávající u příslušného zboží v dodacím listu. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím a je stanovena jednotlivými výrobci zboží.

2. Kupující je povinen při převzetí zboží provést kontrolu zboží do kvality a množství. Vady zjevné a vady množstevní, které nebyly uplatněny při převzetí zboží, nemohou být dále předmětem reklamace.

3. Kupující má právo uplatnit záruku jen na zboží, které vykazuje vady zboží, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího.

4. Kupující je povinen zboží reklamovat v původním obalu včetně veškerého příslušenství a příslušnými doklady, zejména dokladem o zakoupení zboží, dodacím listem apod.. Prodávající neodpovídá za škodu, která vznikne v případě nepředložení zboží v původním obalu.

5. Nárok na uplatnění odpovědnosti za vady zboží zaniká mj. v případě, kdy:

a. záruční lhůta již uplynula,
b. se zbožím bylo nakládáno v rozporu s účelem, ke kterému je určeno,
c. zboží je úmyslně či neúmyslně poškozeno v důsledku nesprávné obsluhy, v důsledku teplotních vlivů, vody, vlhka, prašnosti, kolísání síťového napětí, elektrického výboje, vyšší moci,
d. jednotlivé díly zboží jsou mechanicky poškozeny,
e. jsou porušeny či odstraněny výrobní, bezpečnostní a záruční plomby, štítky, příp. jiné ochranné prvky zabraňující otevření či rozebrání věci, nebo zabezpečující jednoznačnou identifikaci zboží,
f. zboží bylo poškozeno v důsledku nadměrného zatěžování nebo používání v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
g.vady byly způsobeny vnějšími okolnostmi, které prodávající nemůže ovlivnit, případně zásahem třetí moci

6. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího, pro vybrané druhy zboží může být stanoveno uplatňování reklamace přímo v rámci značkového záručního servisu. Náklady na předložení zboží k reklamaci hradí kupující. 7. Veškeré právem uplatněné záruční opravy jsou bezplatné. Neoprávněně uplatněné záruční opravy a pozáruční opravy jsou kupujícímu účtovány dle příslušného ceníku.

X. Zvláštní ujednání pro uzavření smlouvy v internetovém obchodě s osobou, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen spotřebitel).

Veškeré informace o prodávajícím i o prodávaném zboží z hlediska zák č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího www.pcdetail.cz

XI. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající a kupující prohlašují, že tyto VOZP jsou nedílnou součástí mezi nimi uzavřené kupní smlouvy, souhlasí s jejich obsahem a přistoupují k nim v souladu s jejich svobodnou, určitou vážnou vůlí prostou omylu a nejsou sjednány v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek pro žádnou ze smluvních stran.

2. Prodávající a kupující prohlašují, že tyto VOZP budou stranami vykládány v dobré víře.

3. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu veškeré zásahy třetích osob směřující k zatížení nebo odnětí majetku kupujícího, jako např. exekuce, v důsledku kterých by mohlo dojít k omezení, zdržení či nemožnosti plnění kupujícím nebo ohrožení práv prodávajícího.

4. . Zaplacením smluvní pokuty kupujícím prodávajícímu podle kteréhokoli ustanovení těchto VOZP nezaniká právo prodávajícího na náhradu škody v plné výši.

5. Kupující uděluje výslovný souhlas se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího na jeho elektronickou adresu. Tento svůj souhlas může kdykoli odvolat.

6. Kupující tímto uděluje prodávajícímu výslovný souhlas ke zpracování osobních údajů kupujícího, které mu kupující sdělil nebo sdělí a/nebo které prodávající získal či získá v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy, a to za účelem jejich využívání v rámci předmětu podnikání prodávajícího, poskytování informací o činnosti prodávajícího a informací o zboží a službám nabízených prodávajícím.

8. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, ledaže VOZP stanoví výslovně jinak.

9. Tyto VOZP vstupují v platnost dnem 1.1. 201011 a platí do odvolání.

V Lomnici n. Pop. dne 30.12. 2010
Prodávající: Martin Kohl - PCdetail.cz

S těmito VOZP jsem se seznámil a souhlasím s nimi.